Mille

Signicat står bag produktionen af MitID og NemID, der har vundet større og større indpas i Danmark i takt med digitaliseringens fortsatte fremkomst. NemID udfases, når den nyere og bedre version, MitID, er indfaset 100 procent.

MitID og NemID er beviset for, hvem vi er, når vi logger ind online, godkender handlinger eller har brug for at underskrive digitalt.

I en periode hvor migrationen fra NemID til MitID sker løbende, har det været vigtigt for vores kunder at kunne tilbyde begge disse loginmetoder. I projektet er både NemID og det nye MitID blevet integreret i flow’et, så brugeren kan verificeres, før efterspørgslen sendes ud til forhandlerne.

Kleans formelle partnerskab med Signicat gør, at vi nu kan integrere MitID og NemID hos vores kunder i tæt samarbejde med Signicat. Samarbejdet gør, at vi i Klean nu får et ekstra værktøj til at løse de udfordringer, som vores kunder står over for.

MitID-værktøjet er allerede taget i brug og er blevet brugt som en løsning hos blandt andre leasing afdelingen i BMW Financial Services.

Klean har også integreret MitID og NemID hos virksomheden Koncenton og dets søsterselskab Obton.

Koncenton er en investorplatform, der gør det muligt for investorer at overvåge deres investeringer. Da personlige investeringsdata naturligvis er meget følsomme, er NemID og MitID nøglen til at sikre investorernes digitale identitet og deres troværdighed til platformen.

Den tillid fra kunderne er fundamentet for virksomheder som Koncenton og Obton. At sikre investorernes identitet er derfor altafgørende og bliver muliggjort ved løsninger som NemID og MitID.

Kontakt os for at høre mere om, hvordan din virksomhed kan blive koblet på MitID.

Retail giganterne har sat en høj standard for enkelhed og brugervenlighed, og kunderne vil ikke længere spises af med dårlige oplevelser. Hverken i fritiden eller på jobbet.

Men B2B E-commerce skal fortsat kunne andet og mere, end B2C E-commerce.

B2B kunder er i højere grad afhængige af deres leverandører, og er meget loyale så længe der er en samhandelsaftale. Til gengæld stiller de helt andre krav til købsprocessen, end private forbrugere gør.

Ofte har professionelle kunder forhandlet egne priser, og en vare sælges måske kun til én eller få kunder. Aftaler om levering og fakturering er typisk individuelle, og der forventes services som fx. fakturaoverblik, let genbestilling og dokumentation. Der forventes kundeservice af medarbejdere, som kender kundens forretning.

B2B E-commerce er altså i høj grad personaliseret.

Vigtige forudsætninger for at kunne tilbyde denne personalisering er bl.a. den rette data struktur, og en E-commerce platform som kan tilpasses kundernes behov.

Det vil f.eks. sige, at dine data skal have en struktur som understøtter, at kunde A kun ser de produkter som hun kan købe, til den pris I har aftalt mellem jer. Kunde B ser måske nogle andre varer, eller de samme varer som kunde A, men til andre priser.

E-commerce platformen skal kunne oversætte dine data, og præsentere de rette varer og priser til kunde A og B, baseret på kundernes login.

Broen mellem dine data og E-commerce løsningen er oftest en skræddersyet integration.

En forudsætning for at lykkes er, at vi forstår det samlede billede af din forretning og dine data. Derfor bruger vi typisk en del tid på at kortlægge og planlægge, inden vi udvikler din løsning. Det er meget billigere end at opdage komplicerede sammenhænge undervejs.

Mange omtaler E-commerce som et køb, der sker online. Det er naturligvis ikke forkert. Men E-commerce er mere og andet end dét.

Den digitale platform er idag blot én brik i det samlede tilbud til kunderne. Selve købet sker i mange tilfælde ikke online. I stedet sker det i et personligt møde med en sælger eller ekspedient. Det kan der være mange årsager til.

Men det er typisk en forretningsmæssig god idé at anvende en E-commerce platform, også selvom man ikke ønsker at selve købet skal ske online.

E-commerce platforme som f.eks. Magento er rigtigt gode til at håndtere produkter og kategoristrukturer. De er ofte også meget integrationsvenlige, så produktdata kan hentes automatisk fra f.eks. et ERP system.

E-commerce platforme er altså det oplagte værktøj til at vise produkter på et website med – også selvom man ikke kan købe noget online. Og skulle forretningen beslutte, at nu skal salget også ske online, er der jo ikke ret langt til at implementere et checkout-flow.

Gloster er verdens førende producent og forhandler af luksus-udemøbler i teaktræ. Salget sker primært B2B via slutkundens indretningsarkitekt, som oftest rådfører sig med Glosters specialister. Derfor tilbyder Gloster – endnu – ingen egentlig e-handel.

Men det store sortiment præsenteres alligevel via Magento E-commerce platform, som gør det enkelt at styre varer og strukturer.

Se mere på gloster.com

BMW Financial Services Denmark håndterer leasing og finansiering af BMW og Mini i Danmark. De tilbyder endnu ikke, at du kan lease eller købe en bil på nettet. I stedet Skaber E-commerce løsningen trafik hos bilforhandlerne, som kan rådgive og afslutte køb eller kontrakt.

Bilerne er varer i Magento E-commerce platformen, og platformens funktioner til struktur og filtrering er ideel til præsentationen online.

Se finans-bmw.dk

Lad kunderne tilpasse, beregne og konfigurere produkterne, inden de lægger dem i kurven. Du kan lykkes, hvis du har styr på data, og du formår at skabe en intuitiv brugsoplevelse.

Kunder efterspørger i højere grad produkter, som de selv kan præge. Dermed rammer du en trend, hvis du giver kunden mulighed for at træffe valg om f.eks. udseende eller funktion.

Det kan f.eks. være varer, som kunden selv sammensætter (eller konfigurerer) – i modsætning til en simpel vare som en bog, som købes præcis som den er.

Kunderne er vant til avancerede transaktioner online, så du kan sagtens sælge komplekse varer med en høj grad af ‘designfrihed’. Så længe den brugsoplevelse du tilbyder er god, vil kunderne forstå dit produkt – også selvom det er kompliceret.

I E-commerce med ‘simple varer’ er det afgørende at du har styr på dine varedata, så der er en tydelig struktur og konsistens. Sælger du komplekse varer, er data typisk også mere komplekse. Skal dine produkter kunne tilpasses af kunden, er der sikkert ikke frit valg for kunden i mulighederne for tilpasning. Der er altså et ekstra lag af logik, som regulerer rammerne for, hvordan kunden kan tilpasse dine varer.

Succeskriteriet for salg af ‘konfigurerbare varer’ er, om du formår at formidle kompleksiteten (datastruktur og logik) via en intuitiv brugsoplevelse. Her kan vi heldigvis hjælpe dig, lige som vi bl.a. har hjulpet f.eks. Deco Group:

Deco Group sælger gardiner efter mål. Kunden skal altså selv kombinere gardintype, mål, farver og funktion til et unikt produkt. Data og logik er nøje struktureret, og brugsoplevelsen er optimeret gennem gentagne brugertests.

Det er slet ikke usædvanligt, at kunden køber gardiner for over 10.000 kr – fra sin mobiltelefon. På trods af at der ikke er returret, fordi varen fremstilles specielt til kunden.

Se for eksempel gardiner.jysk.dk